Carta Qualità

Denominazione Organismo
FIDECOM FUNDING CORP. | ANGEL ACADEMY OF ART
Via Nardo Cione 10 50121 Firenze

Estremi atto rilascio accreditamento_ numero 373 Data decreto 06/02/2009

ll presente documento si propone di esplicitare e comunicare gli impegni che la “ANGEL ACADEMY OF ART | FIDECOM FUNDING CORP.” assume nei confronti degli utenti esterni e dei beneficiari a garanzia della qualità e della trasparenza dei servizi formativi erogati. Il Responsabile della Struttura di Firenze, Lynne Barton, ha la responsabilità ed autorità di assicurare il rispetto di quanto previsto nel presente documento e di verificare sulla corretta diffusione e adeguata applicazione nonché del miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità.

Organigramma

DIREZIONE:	Lynne Barton info.angel@AngelAcademyofArt.com
AMMINISTRAZIONE:	Lynne Barton info.angel@AngelAcademyofArt.com
SEGRETERIA:	Anna Brookes info.angel@AngelAcademyofArt.com

Accreditamento e Qualità

ACCREDITAMENTO REGIONE TOSCANA: numero 373 Data decreto 06/02/2009

AMBITI ACCREDITAMENTO: Accreditamento attività Riconosciuta; Accreditamento per attività Finanziata.

PUNTEGGIO ACCREDITAMENTO: 23,50

CERTIFICAZIONI QUALITA’: UNI EN ISO 9001:2015, dal 12.02.2010, Ente di Certificazione IMQ

EVENTUALI ALTRE CERTIFICAZIONI

“ANGEL ACADEMY OF ART | FIDECOM FUNDING CORP.” offre un programma intensivo di disegno e pittura tradizionali.

Una delle pochissime scuole del suo genere in tutto il mondo, la Angel Academy of Art vanta un programma di studi pensato per formare artisti professionisti di altissimo livello, pronti per diventare leader di questa nuova rinascita della pittura classica realista del Rinascimento e della bellezza diffusa.

EROGAZIONE DEL SERVIZIO:

Da lunedi a venerdi:

ORARIO DI APERTURA 
09.00 – 17.00
ORARIO RICEVIMENTO 
09.00-13.00

INFORMAZIONI REPERIBILI
sito Internet, Facebook, Youtube, Instagram, Blog

CARATTERISTICHE DELLE STRUTTURE DIDATTICHE

AULE FORMATIVE (numero, caratteristiche tecniche, ubicazione, orari di fruizione)

Qui di seguito le Aule formative in Via Nardo Cione 10, 50121 Firenze
Aula
Dimensione (mq)
88
Postazioni di lavoro
12
LABORATORI
Corsi di pittura

ATTREZZATURE TECNICHE
Attrezzature previste dai corsi di pittura

LABORATORIO MULTIMEDIALE
Non previsto

MATERIALI DIDATTICI
dispense cartacee, materiale multimediale

ACCESSIBILITA’ AI LOCALI
Le aule sono accessibili in oraio di aperture attività e sono fruibili anche da portatori di handicap.

MODALITA’ DI ISCRIZIONE AI CORSI
Iscrizione attraverso la segreteria accademica.

MODALITA’ DI PAGAMENTO ED EVENTUALE POLITICA DI RIMBORSO/RECESSO
Bonifico, POS

MODALITA’, TEMPISTICHE E VALIDITA’ DI RILASCIO DELLE ATTESTAZIONI
ANGEL ACADEMY OF ART | FIDECOM FUNDING CORP. si impegna a comunicare la attestazione rilasciata in esito ai percorsi formativi offerti entro due settimane dalla conclusione del programma ed in particolare le seguenti tipologie:
• attestati di partecipazione

SERVIZI DI ACCOMPAGNAMENTO/ORIENTAMENTO
Non previsti

TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati verrà effettuato per:
• dare esecuzione ai corsi di formazione;
• eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti;
• inviare materiale informativo di natura tecnica, amministrativa o commerciale

In relazione alle succitate finalità, non verrà trattato alcun dato particolarmente sensibile (ad es. dati sulla salute) riferibile all’interessato (espressamente indicati come dati “particolari” nel GDPR). I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal nostro regolamento interno e potranno comportare tutte le operazioni previste dall’Articolo 4, comma 2 del GDPR.

Prevenzione e Disservizi

Gli allievi possono segnalare eventuali disservizi o il mancato rispetto degli impegni contenuti nella Carta della qualità a Lynne Barton: info.angel@AngelAcademyofArt.com

ANGEL ACADEMY OF ART | FIDECOM FUNDING CORP. ha predisposto e resa attuativa una specifica procedura gestionale (PG 2 Gestione delle NC e RECLAMI) finalizzata a precisare le modalità e le responsabilità ed autorità connesse all’identificazione e gestione delle non conformità inerenti i servizi.

Normalmente tale gestione prevede le seguenti fasi esecutive e di controllo:
• modulistica per comunicazione del disservizio, con l’individuazione ed identificazione delle non conformità;
• modalità e tempistiche di risposta
• indicazione delle misure e tempi di risoluzione dei disservizi
• possibilità di formulare proposte e suggerimenti volti al miglioramento dell’erogazione
• definizione delle correzioni necessarie e delle responsabilità e modalità per l’attuazione;
• definizione delle responsabilità e modalità per le successive attività di controllo e verifica dei risultati delle correzioni attuate;
• chiusura, raccolta, catalogazione ed archiviazione dei documenti e delle registrazioni di competenza e correlate alla non conformità gestita.

Il processo di gestione delle non conformità è documentato e le relative registrazioni sono conservate.

ANGEL ACADEMY OF ART | FIDECOM FUNDING CORP. attua azioni per eliminare le cause delle non conformità al fine di prevenire il loro ripetersi. Le azioni correttive attuate sono appropriate agli effetti delle non conformità riscontrate.